SkyTeamMapas digitales interactivos
Nueva tecnología en aeropuertos
La App de SkyTeam coloca todos los aeropuertos del mundo en el mapa. La alianza lanza una nueva herramienta para recorrer los aeropuertos.
Texto: Comunicaciones Sky Team
AMSTERDAM, 3 de abril de 2018 – La alianza global de aerolíneas SkyTeam lanzó una serie de mapas digitales para ayudar a los clientes a moverse dentro de los centros globales, ya que sigue invirtiendo en tecnología para mejorar la experiencia en los aeropuertos. Desde el registro y las salidas hasta recoger el equipaje, los mapas interactivos brindan a los clientes una vista clara y detallada de su alrededor a través de sus teléfonos.
“Con frecuencia, la experiencia en los aeropuertos suele ser estresante porque los clientes se encuentran apurados en un entorno poco familiar y no disfrutan del viaje”, dice Perry Cantarutti, CEO de SkyTeam. “Buscar en su teléfono para encontrar el camino ahora es cuestión de todos los días y nuestros mapas interactivos de los aeropuertos les ayudará a nuestros clientes a trasladarse de manera más relajada en la terminal aérea donde sea y cuando sea que viajen”.
Disponible para iOS y Android, los nuevos mapas de aeropuertos estarán disponibles en la aplicación gratuita de SkyTeam para los 39 principales centros de la alianza, incluidas terminales de ubicación conjunta y siete aeropuertos con salones de la marca SkyTeam: Pekín, Dubái, Hong Kong, Estambul, Heathrow, Londres, Sídney y Vancouver.
Algunos incluyen los siguientes:
Gestión del tiempo: ayuda a los clientes a comprender claramente dónde están y dónde deben ir en el edificio para ayudarlos a llegar a su puerta de partida sin necesidad de correr, lo que les permitirá tener más tiempo para explorar las ofertas y los servicios de la terminal aérea.
Búsqueda rápida: el diseño interactivo ayuda a los viajantes a ubicar rápidamente los salones de los aeropuertos, algo para comer a último momento o un recuerdo para llevar a casa.
Menos estrés: los mapas dan a los clientes la confianza de moverse por el aeropuerto como un profesional para tener una experiencia de viaje positiva, lo cual es especialmente importante para pasajeros que deben hacer conexiones.
Familiaridad: el uso de sus teléfonos para guiarse elimina la dependencia de las señales en el aeropuerto, especialmente útil si no están en el idioma del pasajero.
Las 20 aerolíneas miembros de SkyTeam también pueden usar la tecnología de mapas e integrarla a sus propias aplicaciones. Además de lanzar sus mapas interactivos de aeropuertos, SkyTeam lanzó SkyTeam Rebooking, una herramienta de recuperación de servicio líder en la industria. Ya disponible en 43 ubicaciones en todo el mundo, esta solución tecnológica innovadora está diseñada para reducir la incomodidad provocada por las demoras, las cancelaciones y los desvíos.
Skyteam Alliance Logo
Acerca de SkyTeam:
SkyTeam es una alianza aérea global compuesta por 20 aerolíneas socias que trabajan en conjunto a fin de ofrecer una experiencia de viaje sin inconvenientes en toda nuestra red mundial. Los clientes de SkyTeam pueden disfrutar de las más de 600 salas durante sus viajes, y ganar y canjear sus millas de viajero frecuente. Los clientes SkyTeam Elite Plus pueden acceder a los servicios SkyPriority. Nuestras 20 aerolíneas socias son las siguientes: Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM Royal Dutch Airlines, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines y Xiamen Airlines. SkyTeam da la bienvenida a 730 millones de clientes cada año en más de 16 609 vuelos diarios a 1074 destinos en 177 países.
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