World Business ForumEvento más importante de Management del Mundo
Texto y Fotografía: Hill+Knowlton Strategies
Todos los años, en distintas ciudades de América, Europa y Oceanía, tiene lugar, World Business Forum, un evento de dos días que reúne a miles de mentes inquietas que comparten la misma pasión por los negocios. Quienes asisten lo hacen para aprender y ser inspirados por algunas de las mentes más influyentes de los negocios y otros ámbitos – una fusión de contenido compuesta por CEOs, emprendedores, innovadores, pensadores, artistas y deportistas.
En un mundo hiperconectado donde las nuevas tecnologías se multiplican a paso acelerado, World Business Forum se enfoca en los temas más relevantes para los líderes de hoy, estimulando el nuevo pensamiento e inspirando la acción.
Este año se realizó en Madrid, España, entre el 5 y 6 de Noviembre y Private Wall Magazine, estuvo allí.
“Super Minds. Empowering people, leading technology, growing companies.”
El World Business Forum, el mayor evento de management del mundo, dió inicio a su edición en Madrid con ponentes de la talla de Nicholas Negroponte, fundador y director del MIT Media Lab, Ian Williamson, decano de la Victoria Business School de Wellington, Whitney Johnson, experta en innovación disruptiva y personal, Don Peppers, autoridad mundial en estrategias de gestión de relaciones con clientes, y Felipe Gómez, experto en emprendimiento e innovación.
Nicholas Negroponte.
Este año el tema se centró en “Super Minds. Empowering people, leading technology, growing companies”, es decir, de qué forma el capital humano y el tecnológico pueden ser la clave fundamental para el crecimiento personal y empresarial
Cómo centrar nuestras estrategias de marketing en hábitos y comportamientos analizados, que nos permitan tomar decisiones más acertadas. Cómo implementar procesos operativos de trabajo eficientes y rentables para crear ventajas competitivas de negocios que nos permitan ser relevantes y diferenciales. De igual modo, cómo impulsar una cultura de innovación dentro de la organización que permita tener una respuesta más rápida a cambios del mercado.
La jornada empezó con Negroponte, afirmando que “el futuro estará conformado con elementos en los que el mundo artificial y el real sean uno solo”, y analizando los tres ejes en los que estará más centrado: educación, telecomunicaciones y cambio climático. Al hablar de educación, remarcaba que “los niños son nuestro más importante recurso natural, y la importancia de aprender y no educar. Aprender es lo que haces tú a ti mismo, educar es lo que otros te hacen a ti.” También hacía hincapié en la necesidad de saber gestionar el riesgo que pasa por “comprenderlo y aprovecharlo para, a través del conocimiento y la colaboración, convertirlo en algo útil”.
World Business Forum’s super minds (super mentes)
Por su parte, Williamson incidía en cómo “el mayor desafío en este momento para los líderes es la relevancia. ¿Cómo mantiene la relevancia a lo largo del tiempo una empresa? En ocasiones ocurre algo inesperado que cambia el “status quo” de una empresa y, en sí, eso no es ni malo ni bueno. Simplemente sucede. Un buen líder puede convertirlo en una oportunidad si sabe informarse, ver las capacidades que tiene para solucionarlo y navegar por la situación, si no, se puede convertir en una amenaza y en una pérdida de relevancia.”
Whitney Johnson comentaba la importancia de siempre estar en la curva de aprendizaje y de salir de la zona de confort. “Una compañía es una unión de curvas de aprendizaje. Todo el mundo está en algún punto de una curva de aprendizaje, incluyéndote a ti”, afirmaba dirigiéndose a los presentes. “Conseguir un equipo que rinda al máximo depende de cómo seas capaz de administrar las diferentes curvas de aprendizaje. Alguien al principio de la curva necesita apoyo e instrucción, mientras que alguien al final de la curva necesita nuevos retos, motivación y tal vez, comenzar una nueva curva de aprendizaje sacándolo de la zona de confort.”
Simon Sinek en su presentación.
Hablando de cómo gestionar la relación con los clientes, Don Peppers, afirmaba lo crucial de “administrar la experiencia de cada cliente, la experiencia de usuario, para que su percepción de la empresa mejore cada vez y esa percepción dure en el tiempo. La satisfacción del cliente no está correlacionada con la lealtad del cliente. Aunque la insatisfacción del cliente está directamente relacionada con la deslealtad del cliente.”
El día cerraba con la ponencia de Felipe Gómez, que realizaba una analogía entre las empresas y la música o una orquesta. Piano en mano, afirmaba que “es necesario que, como en las orquestas, las empresas estén afinadas, que todos los miembros estén afinados entre sí, que todos vayamos en sintonía. Como líderes, hay que enfocarnos en nuestra gente, en nuestros trabajadores, que son los que consiguen el éxito. Como en una orquesta, el director dirige, pero el mérito es del trabajo conjunto realizado por los músicos”.
Al día siguiente, asistimos a la culminación de la edición 2019, “Super Minds”, en Madrid con la presencia de Simon Sinek, autoridad líder en rendimiento organizacional, Gary Hamel, figura clave en las técnicas de management modernas, Victoria Roos-Olsson, consultora senior de liderazgo, y Zoe Chance, profesora de la Yale School of Management.
Durante estas dos jornadas celebradas en la capital, el World Business Forum ha ofrecido a los directivos una actualización rápida acerca del managament. Una experiencia única diseñada para que los directivos estén mejor preparados a la hora de afrontar sus desafíos profesionales a través de conferencias de las personalidades más relevantes del mundo de los negocios.
El lema en que se ha centrado esta edición del evento ha sido “Super Minds. Empowering people, leading technology, growing companies”, es decir, de qué forma el capital humano y el tecnológico pueden ser la clave fundamental para el crecimiento personal y empresarial
Continuando con la temática central del evento los ponentes se han centrado en cómo implementar procesos operativos de trabajo eficientes y rentables para crear ventajas competitivas de negocios que nos permitan ser relevantes y diferenciales. De igual modo, cómo impulsar una cultura de innovación dentro de la organización que permita tener una respuesta más rápida a cambios del mercado.
World Business Forum’s super minds.
La jornada empezó con Gary Hamel, comparando cómo somos las personas en comparación a cómo son las empresas. “Las personas son adaptables, las organizaciones en su mayoría no. Vivimos en un mundo en el que el mismo cambio está cambiando a un ritmo exponencial. Que trae oportunidades y desafíos. La estructura organizacional beneficia a unos pocos, unas pocas personas que tienen el poder de hacer que una organización cambie. Le dicen a sus empleados que no necesitan pensar estratégicamente y para cuando esos empleados llegan a la cima y tienen que tomar decisiones estratégicas, ya es demasiado tarde. Ya no podemos tener organizaciones donde el cambio comienza por arriba.”
Victoria Roos-Olsson, afirmaba que son los líderes de primer nivel los que más cruciales son para una empresa. “Los líderes de primer nivel tienen el mayor impacto en todos los resultados de su negocio. Aquí es donde debe suceder la innovación. Casi toda su fuerza laboral reporta a sus líderes de primer nivel y son los creadores de la cultura empresarial de una organización. Y el problema es que, en su mayoría, no son felices. Hay que conseguir que estos líderes piensen “soy un miembro valioso de un equipo que realiza un trabajo significativo en un entorno de confianza«.
Al final del tramo de la mañana, Zoe Chance comentaba que “los momentos más relevantes para las empresas y las personas que trabajan en ellas normalmente aparecen como problemas o desafíos, porque es cuando se muestra la capacidad y carácter de los líderes. La manera en que manejamos estas situaciones es las que definen a los líderes. Por ejemplo, cuando podemos perdonar a un empleado, esa simple decisión, puede conseguir que ese empleado termine más comprometido que antes.”
Por último, Simon Sinek daba por finalizado el evento hablando del juego de los negocios. “Si tienes un competidor, tienes un juego. Somos jugadores de juegos infinitos todos los días de nuestras vidas. Nadie puede ser el ganador en el juego de los negocios, porque es un juego infinito. Cada hito que superamos es una indicación de que estamos en el camino correcto. No hay que poner objetivos en precios o productos, porque puede que seas el número uno ahora, pero no lo serás en el futuro, es un juego infinito. El objetivo es continuar en el juego infinito.” También comentaba que “es responsabilidad de los líderes proporcionar un entorno donde las personas puedan hacer lo mejor que puedan. Hay muchas compañías que intentan proteger lo que tienen en lugar de buscar un cambio. Hay que tener coraje para liderar. Se necesita valor para hacer frente a ese tipo de presión y hacer lo correcto.”
El próximo año, el World Business Forum tendrá lugar en Madrid los días 17 y 18 de noviembre bajo el lema “The incredible now”, con Seth Godin como cabeza de cartel. Para más información al respecto: https://www.wobi.com/wbf-madrid/
